Los inconvenientes encontrados en aplicar sistemas de gestión integrados ISO+OHSAS
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Beneficios de los SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (SIG)
Las ventajas que tiene para una empresa implantar un sistema de gestión integrado ISO+OHSAS son muchas y variadas. Hay cientos de páginas que explican sus ventajas (por ejemplo en la URLhttp://bit.ly/1l5jMGo se describen detalladamente).
El post es relativo a algunos inconvenientes que me he encontrado:
1. El principal inconveniente, como muchos sabréis, es el coste que comporta aplicar este sistema además de un cambio en la cultura empresarial. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas aplican estos sistemas como una obligación impuesta por su principal cliente que los tienen implantados, no como un motivo de venta diferenciador de la competencia(por Orgullo o Economía, entendiendo economía como un beneficio para la empresa y no como un coste).
2. En lo que documental se refiere, se tienden a hacer multitud de páginas de procedimientos tanto normativos como los que las empresas suscriben, y en este caso se llenan páginas con contenidos que son obviables a la hora de realizar la implantación.
3. Se tiende a no tener en cuenta las características de los trabajadores, máquinas o lugar de trabajo. Un ejemplo sería, en las comunicaciones a trabajadores para la identificación y cumplimiento de requisitos legales que les afectan, sería que se comunicaran mediante una página web de avisos o correo electrónico cuando hay trabajadores que tienen puestos fuera del centro de trabajo y no pueden disponer de herramientas móviles, o que muchos de estos tengan un nivel de alfabetización bajo. De esta manera, la comunicación no es efectiva en toda la jerarquía de la empresa.
4. Ausencia de diagramas de flujo (ejemplo en el link http://bit.ly/1cyoU15), con designación de responsables para las tareas. Muy pocas empresas lo elaboran, y considero que es vital para que el auditor tenga un vistazo rápido de la designación y posterior correcta implantación de las responsabilidades, tareas asignadas y documentos asignados (entendamos que no va a leer diez o doce páginas de procedimientos).
Además, cuando una persona causa baja de una empresa, por el motivo que sea, si no existen estos diagramas, su sucesor tendrá muchos problemas para gestionar los procedimientos de la empresa desde el primer día. Un diagrama de flujo minimiza esta complicación.
5. Copiar las normas ISO-OHSAS literalmente. Eso no es desarrollar la norma, es el simple copypaste. Mucha gente con poca o nula formación o experiencia en los procedimientos las copia todo o en parte (que acaba por no definir nada) o copia procedimientos de otras empresas, en este caso lo aplican a la empresa sin previamente mantener feedback con los responsables pertinentes sobre las funciones que desempeñan.
6. Procedimientos VS Instrucciones. Los procedimientos deben ser simples e incluir los requisitos de la ISO de referencia, con sus responsables y NO deben incluir la descripción detallada de las actividades, aunque es cierto que alguna de ellas por su criticidad o complejidad deben ser descritas de forma detallada. Para ello se establecen documentos de menor rango para especificar con el grado de detalle necesario la actividad en cuestión. A este tipo de documento se le llama instrucción de trabajo.
7. Nula interactividad entre Q+MA+PRL, aplicando registros diferentes. Separadamente puede ser muy correcto, pero al haber muchos responsables y no interactuar entre ellos provoca que cada uno elabore sus propios documentos, fichas y registros, inclusos entre empresas filiales de la principal o entre departamentos de una misma empresa. Por ejemplo, en formación, puede haber una persona que elabore una ficha para apuntar las personas que han realizado una formación en UNEs (calidad), otra sobre ruido y temperatura (medioambiente) y otra sobre protecciones individuales (SyS). Se podría simplificar unificándolo.
Habrán muchos más inconvenientes, éstos son los que bajo mi experiencia he encontrado. Os animo a que me comentéis algunos de los vuestros
El post es relativo a algunos inconvenientes que me he encontrado:
1. El principal inconveniente, como muchos sabréis, es el coste que comporta aplicar este sistema además de un cambio en la cultura empresarial. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas aplican estos sistemas como una obligación impuesta por su principal cliente que los tienen implantados, no como un motivo de venta diferenciador de la competencia(por Orgullo o Economía, entendiendo economía como un beneficio para la empresa y no como un coste).
2. En lo que documental se refiere, se tienden a hacer multitud de páginas de procedimientos tanto normativos como los que las empresas suscriben, y en este caso se llenan páginas con contenidos que son obviables a la hora de realizar la implantación.
3. Se tiende a no tener en cuenta las características de los trabajadores, máquinas o lugar de trabajo. Un ejemplo sería, en las comunicaciones a trabajadores para la identificación y cumplimiento de requisitos legales que les afectan, sería que se comunicaran mediante una página web de avisos o correo electrónico cuando hay trabajadores que tienen puestos fuera del centro de trabajo y no pueden disponer de herramientas móviles, o que muchos de estos tengan un nivel de alfabetización bajo. De esta manera, la comunicación no es efectiva en toda la jerarquía de la empresa.
4. Ausencia de diagramas de flujo (ejemplo en el link http://bit.ly/1cyoU15), con designación de responsables para las tareas. Muy pocas empresas lo elaboran, y considero que es vital para que el auditor tenga un vistazo rápido de la designación y posterior correcta implantación de las responsabilidades, tareas asignadas y documentos asignados (entendamos que no va a leer diez o doce páginas de procedimientos).
Además, cuando una persona causa baja de una empresa, por el motivo que sea, si no existen estos diagramas, su sucesor tendrá muchos problemas para gestionar los procedimientos de la empresa desde el primer día. Un diagrama de flujo minimiza esta complicación.
5. Copiar las normas ISO-OHSAS literalmente. Eso no es desarrollar la norma, es el simple copypaste. Mucha gente con poca o nula formación o experiencia en los procedimientos las copia todo o en parte (que acaba por no definir nada) o copia procedimientos de otras empresas, en este caso lo aplican a la empresa sin previamente mantener feedback con los responsables pertinentes sobre las funciones que desempeñan.
6. Procedimientos VS Instrucciones. Los procedimientos deben ser simples e incluir los requisitos de la ISO de referencia, con sus responsables y NO deben incluir la descripción detallada de las actividades, aunque es cierto que alguna de ellas por su criticidad o complejidad deben ser descritas de forma detallada. Para ello se establecen documentos de menor rango para especificar con el grado de detalle necesario la actividad en cuestión. A este tipo de documento se le llama instrucción de trabajo.
7. Nula interactividad entre Q+MA+PRL, aplicando registros diferentes. Separadamente puede ser muy correcto, pero al haber muchos responsables y no interactuar entre ellos provoca que cada uno elabore sus propios documentos, fichas y registros, inclusos entre empresas filiales de la principal o entre departamentos de una misma empresa. Por ejemplo, en formación, puede haber una persona que elabore una ficha para apuntar las personas que han realizado una formación en UNEs (calidad), otra sobre ruido y temperatura (medioambiente) y otra sobre protecciones individuales (SyS). Se podría simplificar unificándolo.
Habrán muchos más inconvenientes, éstos son los que bajo mi experiencia he encontrado. Os animo a que me comentéis algunos de los vuestros
Beneficios de los SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (SIG) calidad.pucp.edu.pe
Recapitulando: Como mencionamos anteriormente, un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma que permite unificar los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Ocupacional de una empresa, en la que anteriormente se...
Susana Prieto Veguillas
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