Documentos Externos - ISO 9001
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Buenos días,
Tengo una duda acerca del control y distribución de los documentos externos, el caso es el siguiente:
En la empresa en la que trabajo, es una empresa de servicios (mantenimiento de equipos) por lo cual tenemos en promedio 300 manuales por la cantidad de equipos que atendemos, estos manuales han sido declarados como documentos externos, por lo tanto, al momento de realizar la distribución y control de uso de los mismos es complicado, ya que los manuales se manejan sólo de forma virtual (se tienen en el servidor de la empresa), pero cuando los técnicos van a ejecutar un servicio sólo se llevan en una Tablet o laptop los manuales que van a utilizar.
En otro día tuve una auditoría ISO 9001, y me observaron que no se llevaba un control sobre la distribución.
Por lo tanto, quisiera saber que estrategias puedo seguir para la realización de dicho fin.
Les agradezco de forma anticipada por los aportes.
Tengo una duda acerca del control y distribución de los documentos externos, el caso es el siguiente:
En la empresa en la que trabajo, es una empresa de servicios (mantenimiento de equipos) por lo cual tenemos en promedio 300 manuales por la cantidad de equipos que atendemos, estos manuales han sido declarados como documentos externos, por lo tanto, al momento de realizar la distribución y control de uso de los mismos es complicado, ya que los manuales se manejan sólo de forma virtual (se tienen en el servidor de la empresa), pero cuando los técnicos van a ejecutar un servicio sólo se llevan en una Tablet o laptop los manuales que van a utilizar.
En otro día tuve una auditoría ISO 9001, y me observaron que no se llevaba un control sobre la distribución.
Por lo tanto, quisiera saber que estrategias puedo seguir para la realización de dicho fin.
Les agradezco de forma anticipada por los aportes.
Susana Prieto Veguillas
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